质量管理体系中设计和开发过程、顾客财产不适用,需不需要在质量手册和程序文件中体现出来?

2025-01-05 13:34:05
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回答(1):

可以体现,也可以不体现。不适用,一般称之为“删减”标准条款,ISO9001允许的。最后由认证机构来判定是否需要删减。如果想声明这两块要求对本公司不适用,可以在手册中说明删减的理由:1)实际未发生、不存在类似活动;2)不影响满足顾客要求的能力;3)公司不会应删减条款要求而免除应承担的责任。程序文件和删不删减没什么关系。详细的情况,可以参阅杭州北航ISO9000版块的专题知识。

回答(2):

必须写且说明原因,如:成熟产品,性能稳定,暂无设计开发....,无顾客财产,等。