通过工行手机银行交易时提示310错误怎么解决？

2025-04-13 04:28:10

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回答（1）：

通过手机银行使用U盾办理业务，如遇“U盾签名失败或未完成（310）”提示，请尝试以下操作：
1.请先用此U盾在网银上使用，看是否正常，如果不正常则为U盾问题，建议去柜面更换；
2.如果网银可以正常使用，请您卸载并重新安装手机银行客户端，使用过程中出现“提示程序”选择使用音频口时，要选择“允许”，同时请留意在验签时U盾是否点亮，如果不亮多为U盾没电造成。
3.如您使用乐视手机办理转账汇款遇此提示，请将手机“设置-隐私授权-应用列表/隐私授权-中国工商银行-录音”改为“允许”并同时将“设置-声音和振动-HiFi”改为“关闭”。