答复你的简单提问如下：
一，一般情况下，店员会与收货人直接联系的。
二，如果收货地址不清楚，会与发货人联系询问收货人地址。
三，快递按原路退回。
如果店员是已经帮收件人接受了快递的话，这个快递就一直在这个便利店里，除非是店员帮他退还回去。但是如果快递那边因为没有交给收件人手中，就是还没有签收的话，是会被退回的。
如果寄到快递店儿的东西一直联系不上主人，也一直没有人来取的情况下，你要多打几次电话，确认出以后不行的话就按快递上的地址，原地给他退回去，以免造成不好的，影响和给对方带来经济损失。
这种情况的话一般都会退回寄件方，因为一直都联系不了收货方，退回回卖货方。
会原路退回的
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