拨打10086客服电话,按提示转人工服务,会帮您记录并移交给当地营业厅来处理。
可以直接联系本地维修人员,这样省略中间环节,节约时间。从10086转一下,至少一个工作日。
10086是中国移动统一客服电话。客户拨打10086,可以获得业务咨询、故障申报、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
如果宽带出现故障,建议从以下方式操作:
重启光猫,并把光纤接头重新插紧后再上网测试;
判断光猫指示灯状态
去掉路由器,创建宽带连接,重新配置路由器
如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行宽带报障。
10086是中国移动统一客服电话,客户拨打10086,可以获得业务咨询、故障申报、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务;此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。