打造一流的工作团队,就必须从以下几点入手:
一是转变团队的管理方式,治“本”。
作为团队领导,应改变传统的管理方式,才能更加有效地开展团队工作。具体可以从以下几个方面着手:
1、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务或目标,只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识,工作时才能步调一致,增加实施过程的紧迫感,从而在成员心中树立成就感。
2、培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神,胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任承载着能力。在团队中鼓励共同承担责任,培养团队成员的责任心,工作中遇到问题,首先要从自己身上找原因,没有该不该,只有要不要。
3、建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础,有两方面意思,一是团队领导信任团队成员,在团队中授权,即勇于给团队成员赋予新的工作,给予团队成员行动的自由,鼓励成员创新性地解决问题;而不是什么事情都认为自己很能而亲历亲为。二是团队成员之间相互高度信任,彼此相信各自的正直、个性特长、工作能力等,只有建立相互信任关系,提高团队成员的信任能力,工作成果才能达到1+1>2的效果。
4、提高团队的沟通能力。一是在团队中建立充分的沟通渠道,鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通,激发思维的碰撞;二是塑造一种公平、平等的沟通环境;三是建立一种公开、以问题为导向的沟通方式;四是塑造一种积极、正面、共鸣的沟通氛围。
二是提高团队的综合能力,强“根”。
团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等。
1、执行能力。团队执行能力就是指“当上级下达指令或要求后,迅速做出反映,将其贯彻或者执行下去的能力”。一个团队的执行能力,直接决定企业的生命。无论怎样好的经营、管理策略,假如执行不力,都是废纸。执行能力也折射出领导者的统筹能力和团队的整体作战能力。
2、学习能力。学习能力是提高团队素质、确保较强攻坚能力的基础要素,是一个团队创造能力、自我超越能力和系统思考能力的综合体现,是企业发展的源动力。只有不断地加强学习,提高团队整体素质,才能更好的适应发展需要,促进工作目标的完成,从而推动企业发展。
3、绩效能力。要工作就要有效率和效果,绩效能力反映了团队成员对团队的贡献能力。建立有效的绩效管理机制,提高团队绩效能力,对整个团队出色完成工作有着很强的推动作用。要让团队成员深刻认识到,团队的绩效成果远大于个体成员绩效的总和。
4、和谐能力。和谐融洽是衡量团队凝聚力、战斗力的一个重要标准,团队和谐的核心是团结力。提升团队团结力的根本方法是提高团队成员的道德水平,树立正确的价值观观念,修身,敬业。
三是培育团队的文化精神,塑“魂”。
团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,是一流团队中的灵魂。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。培养团队精神应包含三个层面的内容:
1、意识力。要注重培养团队成员的大局意识,注重工作的整体性,要有为团队的奉献精神。其次,发挥团队成员个性,是团队精神的基础。团队精神的形成,其基础是个人的爱好和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养,让每一个成员都拥有特长。
2、协作力。协同合作是团队精神的核心。对于一个团队的队长来说,他需要有团队组织能力。而对于队员来说,不仅要个人能力,还需要的一种在不同的位置上各尽所能。发挥团队精神,互补互助以共同发挥最大效率的能力,这就是团队协作能力。团队协作能力对于一个团队至关重要,团队的根本功能或作用即在于提高团队整体的业务表现,只有协同合作的团队,才能使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,团队业绩大于各部分之和。团队的所有工作成效最终会在一个点上得到检验,这就是协作精神。
3、凝聚力。凝聚力是团队精神的境界,团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性,每个团队成员都能强烈地感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和团队目标联系在一起,对团队表现出一种忠诚,对团队的业绩表现出一种荣誉感,对团队的成功表现出一种骄傲,对团队的困境表现出一种忧虑。要提高团队的凝聚力,就要确立一个目标,树立主动服务的思想,建立系统科学的管理制度,经常沟通和协调,强化激励,形成利益共同体。
社群商业时代你不建群团队“未来”跟你无关,领导人必看
物以类聚人以群分,社群是基于相同或相似的兴趣爱好者聚集在一起的团队群体。通过产品或服务满足该群体各种需求而产生的商业形态。社群的载体不局限于微信、各种社交平台,甚至线下和社区等等都能形成各种团体的聚集。
线上的社交场合可以培养人与人之间更深层次的信任感,有了信任的基础成交、复购、裂变便能顺畅的实现。其实这早就成了所有从商者都在追求的终极目标。到了智能互联网时代,有了微信和其他社交软件以及网络信号的升级,社群的商业形态才进一步爆发。
目前不管是线上还是线下的生意都会遇到以下问题1.获客成本高、2.建立客户信任难、3.沟通成交难、4.客户散乱、5.客户和团队的忠诚度低。通过建立社群场合就能够很好的解决以上五大问题,产品—流量—价值—信任—追销—裂变每一个环节都能够在社群完美的展现。
在社交场合人与人之间的沟通变得简单、成本低、效率高,当用户遇到各种难题时与其百度搜、朋友圈问,也不一定得到全面的解答,还不如加入一个专业的优质群团体。
群团队的建设已经不仅仅是成员之间相互熟悉的方式这么简单了,更多的是制定前景的方向和目标,深化人和人之间的关系,让大家有共同前进的信念,团队成员在相互合作的过程中,为实现各自的人生价值,并为完成团队共同目标而形成团队文化。所以无论企业还是个人未来是否有所成就,懂得建立自己的群团队才是关键点。
任何组织和团队的建立都离不开以下五个基础:
1、目标:
任何团队在组建之初都离不开目标,没有目标也就没有团队。树立明确的目标是为了贯穿于团队管理的始终,其他一切都只是为目标服务。目标是什么?目标就是你的企业/组织要解决什么样的问题,要完成什么样的任务,只有共同的目标才能带动团队使向成功的彼岸。
人 天生就需要一种归属感,人类的任何一个组织都是基于彼此存在共同的需求,只有共同的愿景才能够让团队成员明确自己的角色和任务,从而真正组织成一个高效的群体,把有共同需求相互联系、相互依存的人员团结起来,如果没有目标,团队的生存一定不会长久。
2、定位
定位指的是建立的组织、团队是什么样的类型,什么样的身份,你的产品或服务能给哪些客户群体带来什么价值。
3、权限
权限是指整个组织团队中的负责人以及参与成员权利、权限的分配。
4、计划
计划就是对整个团队的运营工作分配,例如达到什么样的标准拥有什么样的权利和权限分配,
高层级别需定期输出精品内容或者组织会议、活动带动团队积极性,按计划落地完成设定目标。
5、人员
组织团队最重要的是人员问题,目标、定位、权限、计划都确定好之后,具体的执行和连接还是在于人,当然每个领域的情况不一样,具体需要连接什么样的群体以及由什么样的人员去运营,都需要综合考虑才能决定。
社群商业形态的崛起在未来每个细分领域都有无数个群团队,通过社交场合运营模式稳固运行着,不管企业还是个人如果你不建立属于自己的群团,拿什么和别人竞争?没有自己的团队你将会错过这波“互联网+群” 的商业时代。如果你也发现了团队的重要性,那么就以最快的速度去搭建它,因为每个商业模式都有一定的生命周期所以我们要紧跟时代的趋势。
既然商业模式是有生命周期的,那么如何快速搭建、维护和延长群团队的生命周期?这就需要我们有一系列的价值输出能力和运营体系了。
你能为需求者提供哪些价值?
价值是什么?例如你的产品或服务能给消费者带来实惠、美味,这就是价值,但是商业市场上同质化非常严重,光提供基础的价值是无法突出你自己的特点及品牌的。想要突出自己必须放大自己的特点和价值这样才能激发消费者的需求。
价值怎么去放大,怎么参入自己的运营体系里面?
我们先讲个网上流传的小故事
有天一个小和尚跑去问师傅:“师父,我人生最大的价值是什么呢?”师傅指着院子里的一块石头说说:“你把那块石头拿到菜市场上去卖,假如有人问多少钱,你不说话,只伸出两个手指头,无论对方说多少你都不卖!
小和尚按着师傅的要求做了,在菜市场卖那块石头,菜市场有好奇的人就问:“小和尚,你这石头卖多少钱呀?”小和尚伸出了两个指头,那人说:“2块钱?”小和尚摇摇头,那人又说:“20块钱呀,20太贵了,我看石头挺好看,2块钱的话我就买了回去给儿子玩儿!小和尚没有卖,拿着石头跑回寺庙跟师傅说:“一个普通的石头都能卖2块钱!”
师父说你再把它拿到博物馆门口,还是只伸手指,不说话:
博物馆门口有人问:“小和尚,你这石头多少钱?”
小和尚神两个指头:“那人说2000块钱?那也太贵了吧,你要是200块钱我就买!”
小和尚没有卖,拿着石头跑回寺庙跟师傅说:“今天竟然有人出200块钱要买这块石头!”
师父说,你再去古董店,还是只伸手,不说话!
结果在古董店有人询价,小和尚伸完两个手指,别人问:“2万吗?”
小和尚摇摇头不说话,古董店的人又问:“这石头20万呐?看来这个石头有来头!”
小和尚拿着石头就跑,开心坏了,没想到一个石头都能卖这么多钱!
比如我们旅行社的旅游行程有政府和购物场所赞助,整个旅游行程价格非常低,
一场港澳珠之旅你只需要200元,即可得到价值3000元的旅游行程,假如你是美容院经营者你只需花200元的成本,对接到你的产品里面,通过附加值增加原产品价值。组合例子:购买护肤套装1600元以上赠送价值3000元(5天4晚港澳珠旅游行程)这时带给消费者的总价值感就变成了4600元。经过产品价值放大激发消费者的需求,大大提升成交机率。
以上的小故事和例子告诉我们,我们的价值很多时候换个场景换个方法就可以提升数倍。目前最火爆的社群营销在运营的过程中正是运用价值提升法吸引了一大波种子用户,各种社群、社交平台其实就是一个可以在网络上连接人的场景,通过线上虚拟场合经营人的关系,在线上经营到一定程度时再结合线下旅游、会议、聚会等模式加深团体的关系提升团队目标精神。
想象一下你的目标客户都聚集在你竞争对手的群体中形成了忠诚粉丝,然而你连社群商业是什么、为什么要系统建立团队都不知道,生意场上的未来还跟你有多大关系?
连异业联合的免费资源都不会用,建议你不要做老板不要继续创业了,资源共享时代一起联盟,我们已整合旅游会议策划联盟专业帮助你扩展团队扩展生意渠道,