1、如是接听电话时声音小,可以在通话中按音量上键增加音量观察2、将手机关机重启,更换下时间段更换下联系人拨打电话观察3、和同型号的手机比较一下4、将资料备份,恢复出厂设置5、带上购机发票和保修卡将手机送至售后检测处理