如果你确定电量是充满的。用的时间过短。可能是电池老化。更换电池。或插市电使用。
您好,中国惠普,很高兴为您服务!
根据您的描述,所有电池的储电容量都会随时间减少。对于所有充电电池而言,这属于正常现象,而并非笔记本电脑或惠普产品所特有。如果笔记本电脑经常通过电池供电来运行,那么电池容量会以更快的速度减少,要求更换的时间早于仅偶尔使用的电池。温度和湿度也会影响电池容量。建议您可以做一下电池校准,步骤如下:
先给电池充满电,然后重启开机连续点击F10进入BIOS,然后拔掉电源适配器,单独用电池供电,直到笔记本自动关机,然后重新充满电即可。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
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建议您可以尝试为机器安装电池检测软件检测电池,如果您查询不到机器的电池检测软件,建议您可以使用下面的链接安装下载:
WIN7下 您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68058.exe
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测测结果,含义如下:
a) Good/pass(良好) -电池状态良好不需要更换
b) Replace(更换) -电池需要更换
c) Calibrate(校准) - 建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) -未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
注:如果检测的电池状态是“更换”的话,建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可: http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
我是HP员工。
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应该是电池老化。可以换一个电池