申请退货退款,如果卖家不肯退款可申请淘宝介入
在已买到的宝贝里面,有个申请退款
1.拍照并拒签,马上联系卖家,跟说明情况,看卖家那边怎么处理。
2.先联系卖家,说东西少了,卖家补发或者申请退款。
3.退款的时候选择未收到货,如果点到收到货,需要你自己填写单号进去的,所以不要点错。
4.卖家收到退回件,卖家会处理您的申请退款。
5.如果联系卖家,卖家不同意退货,你可申请退款之后在退款界面点击申请淘宝小二介入。
6.请保留好你的证据,证据可以上传到退款申请页面,供淘宝小二考证。
还有不明白请追问!如果已经帮到您,请采纳谢谢!
淘宝多年的卖家兼买家,拒签后,快递就退回去给卖家,已经发货的订单还未确认收货,就直接申请退款就好了!
在你发起退款申请后的第3天,你可以申请淘宝客服介入,在退款申请上方你可以看到介入选项。点选后客服会介入处理,并不需要卖家回你信息、也不需要你再去找卖家。
为了加速退款,完善凭证,你需要把你的拒签理由说明,如果有相应凭证也可以提交;卖家要求你拒签的聊天记录也可以截图上传作为凭证。你的凭证越能清晰说明问题,那客服处理速度会越快。
至于达不成协议,快递发不出去货,这是奇闻。你拒签后快递公司就会把货物返回给卖家,与你是否达成协议无关,快递公司也无法知道你与卖家是否达成或未达成协议,他们只负责送达、退回这样的运输环节就算完事。
不是有申请退款吗?亲