我的手机接收不了10086发的短信，但是别的短信可以正常接收是怎么回事？怎么解决啊？愁·········

7月份突然有天收不到10086的短信，可以正常发送接收别人的短信，可以给10086发送短信，但收不到它反馈的短信。打电话给10086，让他查了10086后台设置，说我的卡没问题；又换了手机后，接收10086信息正常，确认是自己手机问题。
然后就上网搜，得到了一大堆解决办法：
1、popmusic问题：将其删除就好了。【我没有安装popmusic】
2、info2问题：将其文件夹删除就好了。【我没有这个文件夹】
3、tapi.exe问题：该病毒的源程序有四个，位于系统目录的Windows文件夹中，删除tapi.exe、msgr.dll、prog1.exe、prog2.exe，下一步清理注册表信息。【我windows文件夹找不到这几个文件丫……我绝望了，准备刷机。】
等等，为毛我的机器里没有捏？我仔细看了看手机资源管理器的设置，原来我没有显示隐藏文件。好，选择显示隐藏文件后，这几个文件就乖乖现形了----我删我删我三三三！果不其然，将msgr.dll、prog1.exe、prog2.exe删除后，重新给10086发查询信息，几秒钟后，清脆的接收短信信息音乐就响起来了，问题解决！
但…等等，为毛我找不到tapi.exe呢，“宜将胜勇追穷寇，不可沽名学霸王！” 我认真将windows文件夹里的t开头的文件瞅了又瞅，真的没有耶~可是，却发现了一个sapi.exe，这是个神马玩意？！待我祭出google大法，将这个sapi.exe照出原形！
PPC平台由于使用者众多，因此也随之出现了病毒，Sapi.exe就是其中最典型的一个，那么怎么在PPC上杀灭这个病毒呢?我们必须从进程中关闭，然后在删除源程序，清理注册表信息之后重启即可。
Sapi.exe是一个运行在PPC Windows Mobile操作系统上的一个蠕虫病毒，它症状表现为不能接收10086发过来的短信；开机发送短信至病毒指定号码，泄露用户信息；自动连接网络，下载破坏系统的文件。
首先我们需要一个任务管理器，在系统进程列表中结束SAPI.exe和htchome.exe进程结束，进入下一步删除源程序。
该病毒的源程序有四个，位于住系统目录的Windows文件夹中，删除sapi.exe、msgr.dll、prog1.exe、prog2.exe
进入下一步清理注册表信息。
【这里面msgr.dll、prog1.exe、prog2.exe直接删除就好，而sapi.exe直接删除的话会提示你文件被关联或使用中，而无法删除】方法是 将sapi.exe改名为sapi.exe1，然后重新启动设备即可删除这个文件。
注册表清理方法请打开resco资源管理器，打开注册表，找到：
[HKEY_LOCAL_MACHINE\init] Launch91=“windows\tapi.exe” 删除！，
接着进入下列目录
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3AB4C10E-673C-494c-98A2-CC2E91A48115} 删除！【这个我注册表里竟然有三条！】
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Inbox\Svc\SMS\Rules\{3AB4C10E-673C-494c-98A2-CC2E91A48115} 删除！
有时候注册表中的信息可能并没有创建，因此只删除能找到的即可。
最后重新启动Windows Mobile操作系统即可。
查看\Windows目录下的文件，认真找下面7个文件，找到多少删多少，这些都是和不能接受10086信息有关的。
tapi.exe sapi.exe spai.exe msgr.dll prog1.exe prog2.exe cmk.exe 都是病毒元凶，必须删除！
哗，我的手机世界，干净鸟~

1、手机是否中了木马？
2、10086有时候是超长短信，如果手机设置中设置的是不接收超长短信，则有可能收不到
3、建议换手机测试，看到底是手机的问题还是卡的问题。
4、以上都不行，只有格机啦，但是注意要备份数据。

什么手机？估计是病毒。建议格机格卡再格机。看好顺序。

手机是中病毒了，你下载个360手机卫士和360手机专杀就能好使了，我手机是诺基亚5230就是收不到，后来下载之后就好使了

是设黑名单了?还是把它设垃圾短信了