可以在在交易超时自动确认收货前申请退款；或者点击延迟收货。
一、申请退款具体操作步骤为：
1、下载搜索淘宝APP。
2、 和卖家已经协商需部分/全部退款，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订度单。
3、点击进入详情页面，点击【退款/退货】。知
4、选择服务类型和退款原因，卖家道在系统规定时间内未处理申请，则系统将自动退款。
可能物流没有更新，如果货还是没有发出的话，那就退，但说卡到一个地方。这大多数情况都是物流更新不及时的原因。
1、物流爆仓了，就会发现物流进度暂停。
2、物流运输中遇到公路堵塞等，也会发生物流进度暂停。
3、终点配送环节因为快递员不足，也会发生上门配送暂停的情况。
4、遇到以上情况，自己没法处理，只能联系卖家，让买家催促物流、快递公司，收到货后也要及时反馈商家，让他以后更换物流公司，同时自己也要认真做回评，给物流公司差评，以后淘宝后台机制会下调对应物流公司评级，甚至取消合作，对物流公司也是个压力和动力，对大家都有利。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退道换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买专家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以属物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
可以向所在快递公司进行询问查询。例如：
1、顺丰：95538
2、中通：95311
3、申通：95543
4、圆通：95554
5、韵达：95546
6、EMS:11183
7、国通：95327
8、速尔：400-158-9888
9、天天：400-188-8888
10、宅急送：400-6789-000
11、如风达：400-010-6660
依据《快递暂行条例》第二十八知条规定：经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当道自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
物流追踪一直停滞不更新的情况有几种：
1，如果是像跨省这样的长途运输，在下一个站点接到包裹前，包裹会一直显示为运输状态，所以物流追踪的状态也会一直停留在发往某地的途中。所以如果您是跨省运输的话，可能是汽车运输等较慢的方式，所以需要耐心等待。
2，物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每日揽件量和运输量都极大，所以经常会出现无法及时更新的情况，比如包裹已经被专签收了，但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。
3，还有一种可能就是包裹遗失或破损属严重，导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况的话，就需要收寄两方都关注物流信息，若出现一直没有更新状态时，主动联系物流，询问包裹最新状态。
1、物流爆仓了，就会发现物流进度暂停；
2、物流运输中遇到公路堵塞等，也会发生物流进度暂停；
3、终点配送环节因为快递员不足，也会发生上门配送暂停的情况。
遇到以上情况，自己没法处理，只能联系卖家，让买家催促物流、快递公司，你收到货后也要及时反馈商家，让他以后更换物流公司，同时自己也要认真做回评，给物流公司差评，以后淘宝后台机制会下调对应物流公司评级，甚至取消合作，对物流公司也是个压力和动力，对大家都有利。
看来你是很少在网上买东西啊，出现这样的情况是正常的，这是物流公司的不负责任造成的，一般今天或明天就能到，如果不放心，就打电话去物流公司询问一下。还有，好像这两天因为下雨，高速路限速，也在一定程度上影响了物流速度
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