进入中国电信官网,然后使用自己的宽带账号和密码登录中国电信官网,在主界面左侧导航栏找到“用户中心”,进入用户服务界面。然后我们可以很轻易找到“宽带上网密码修改”就可以了。
这个你可以登录电信网自己更改密码,也可以打1万号,重新设置密码。如果你打1万号的话,选择人工客服。把你的事情跟他说清楚。