请问使用的是什么软件备份的呢?建议使用微信备份联系人的,可以进入微信--我--设置--通用--功能--点击通讯录安全助手启用,即可将通讯录里面的联系人同步到微信,然后在vivo手机上安装微信,进入微信--我--设置--通用--功能--打开通讯录安全助手--进入安全助手--恢复即可。