请按以下方式尝试解决：1.请您点击虚拟按键的中心或者偏下的位置。2.请您等待应用加载完成后再进行下一步操作。若上述方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
重启一下，实在不行就到维修处修一下。
