移动营业厅营业员具体是做什么的?培训考试需要考什么?

2025-04-13 05:37:09
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  1. 营业员岗位职责: 

  • 负责在营业厅内受理用户各项通讯业务; 

  • 负责实时解答到店来访用户的业务咨询;在权限范围内处理客户投诉; 

  • 负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作; 

  • 负责演示、推广公司各项增值业务;

  • 熟悉手机、配件及附属产品的性能、规格和基本参数;    

  • 接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

  • 负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作;    

  • 完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

    2. 培训考试

  • 笔试,机试,面试,体检、岗前培训考试。

  • CMCC的全称为“China Mobile Communications Corporation” ,为中国移动通信集团公司(简称“中国移动”),于2000年4月20日成立,是一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商。

  • 中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业。2000年5月16日正式挂牌。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。

  • 除原有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”外,中国移动在2013年12月18日公布了与正邦合作设计的4G品牌“And!和”,标志着中国移动4G业务的正式启动,发展口号是:移动4G,国际主流,快人一步。

  • 2016年7月20日,财富世界500强出炉,中国移动通信集团公司名列财富世界500强之一。 2016年8月,中国移动在2016中国企业500强中,排名第10。

  • 2017年9月1日起取消手机国内漫游费和长途费。