这两个效果是不同的，可能你复制的文本本身就没有格式。如果你复制的是网页中的一段文字，那么是有格式的，当粘贴到word文档中格式也会复制过来，例如字体大小，间距等格式。如果是无格式文本，那么就只是默认的word字号，没有任何格式。
可能是把“使用智能剪切和粘贴”关闭了。文件——选项，打开Word选项，在“高级”中找到“使用智能剪切和粘贴”并打勾即可解决。如果上述方法无小请卸载后重新安装一下。
