5项关键：1, 制定企业知识管理战略，建立知识创新激励机制，塑造知识共享的企业文化氛围。2, 设置知识主管专门负责企业知识管理工作，开发知识创新能力。3, 与企业的业务流程相结合，调整企业知识结构。4, 建立企业知识管理系统，管理知识生产, 交换, 整合和内化。5, 对知识管理体系制定评价方法和原则，以期改进。
