保险公司高度重视节日期间的值守工作，认真落实领导带班制度及值班工作的各项制度，严格岗位责任制，确保节日期间各项工作正常运转。各公司统一客服报案电话24小时有人接听，遇有重要事项请示报告、妥善协调处理，凡发生紧急重大情况和突发事件，会及时、规范、准确地做好上报工作。
由于每个公司的政策不一样，建议直接拨打投保公司电话咨询
