已经发货的订单还未确认收货，就直接申请退款。 但是已经收货确认的订单，就申请售后来退货。您的是收货确认了要申请退货的话就申请售后了。 淘宝申请售后也是有一样的退款 的，这个您可以放心的。要是卖家不同意的话，您可以要求淘宝介入处理。
您可以联系淘宝客户服务中心咨询。
