只要做到下面的 就OK了 一、认识自己 二、认识你的客户 三、认识自己的OTC药品及自己的公司 四、销售的步骤 五、OTC代表工作的五步曲 六、一些推销的原则 七、培养积极的性格 八、OTC代表的自我组织力 十一、对客户反对问题的处理 十二、对投诉的处理方法 十三、会客前的准备 十四、困难的推销环境 十七、和客户面对面 十八、排除困难和阻碍 十九、药品陈列 二十、继续跟进二十一、公司和员工的关系
