【原因及解决方法】
1、没插耳机，但显示连接耳机，手机本身没声音，说明手机进入耳机模式了。
2、应该是耳机插孔的微动开关失效或受潮导致，就是耳机已拔出，但开关并没有及时断开。
3、尝试快速拔插耳机多次，看是否可以让耳机标志消失，或重新启动一下手机。
4、若还是耳机模式，就要拿到步步高的售后网点进行维修或是更换配件等事宜。
