说明这个手机是翻新机，可以通过查询序列号来得到准确答案，具体步骤如下：
1、打开手机的设置，然后在设置里面点击通用。
2、然后在通用里面点击关于本机。
3、页面上滑，然后在下方位置就能看到手机的序列号了。
4、网页搜索“苹果官网序列号”，然后点击进入苹果官网网站。
5、进入页面之后，点击技术支持，在页面右面的位置。
6、然后在对话框搜索支持里面输入保修状态（序列号）查询，点击搜索。
7、然后输入你手机的序列号，再输入代码，点击查询。
8、这个时候，就能查到你的苹果手机信息了。
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