58问答库 > 京东那个七天无理由退货，已经寄出来了，不能取消订单了，而且不是京东配送，我收到后怎么退货，

京东那个七天无理由退货，已经寄出来了，不能取消订单了，而且不是京东配送，我收到后怎么退货，

2024-10-30 07:14:33

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回答（1）：

七天无理由退货，是从你收到快件开始算起，不是按出货时间，所以先不用太慌。
我之前在京东买了间非自营的高领毛衣，质量没问题，不过商家的尺码明显偏小，因为是他们的问题，我拍了照片，在京东APP投诉后，商机同意免费换货。快递费也不用出。
如果纯粹是退货，而且不是商家原因，申请退货可能不成功，成功了，邮费需要买家自己承担的，不过京东的人会来收件。