第一题： 1、求职的需要。2、自己具备从事公益性岗位的基本素质。比如大学2、在做好本职工作的前提下，认真分析不愿意做这份工作的原因，如果是客观
一句话：在保持冷静、客观的心态下，以当事人的心态来看待和处理问题，急人之所急。
