旅行社计调述职报告怎么写

　　我这里给你一个范例，希望对你有帮助

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家新年好！转眼又到了新年初八--这个对于XXX人来讲特殊的日子，全国各地的同事都聚集到这里共同学习、共同探讨，一个月前的年会已经让我们意识到亚细亚确实是个大家庭了，每年的这个时候是我最开心的时候，因为只有在这个时候我们才能我们共聚一堂。
　　在过去的2008年，对于旅游来讲是特殊的一年，年初的雪灾导致交通瘫痪，我们广办春节的团队大多数受到影响，512地震让我国人痛心并忙于抗震救灾，6-8月的团队量明显不如2007年，让我们做了一个并不旺的旺季，因此整个2008年对于我们计调来讲是个并不忙碌的一年，当然这也要得益于公司对我们计调人员工作安排的调整，让我们的工作效率得到了很大的提升，流水线的操作在以前认为不可能的情况下，实际2008年我们配合的很好，出错率明显降低，也要谢谢办事处同事的监督和支持。
　　经过这个调整我主要负责房这块：
　　成本利润，通过各个渠道想尽办法把各个景点的折扣将到最底；
　　对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
　　1.成本领先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！
　　2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。
　　在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。
　　在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
　　还要具有五大素质
　　一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心；
　　二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；
　　三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；
　　四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；
　　五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
　　尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。
　　目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。
　　计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素

首先确认你是组团的计调还是地接的计调
一、明确工作职责：
组团：开发旅游线路、明确地接社政策、常握大交通政策、制定合理市场价格
地接：制作地接线路、合理安排游览路线、掌控车、餐、房、购物店资源、维护景区、景点关系、降低成本、开发同业市场
二、工作成绩：
组团：月或每年操作团队及散客的数量、线路当地合作地接社数量、地接价格在市场中的优势、大交通争取到的价格政策和航班控位优势、对于地接社的掌控力度，发生投诉时的解决能力、
地接：已操作人数、车、餐厅、酒店、景区景点、购物店所能拿到的价格优势与能保持良好合作关系的数量
三、总结以往成绩、缺点和问题
第一部分很重要，“述职”的主要内容就是讲述清楚自己的岗位责任，这里只是个概况，详细内容要描述准确、条理清晰！