58问答库 > 淘宝购物，货在签收时，签单在我手里，但快递员把货拿走了，我是不管要求退货呢,还是让他们重新送货。

淘宝购物，货在签收时，签单在我手里，但快递员把货拿走了，我是不管要求退货呢,还是让他们重新送货。

2024-11-27 12:58:22

推荐回答（5个）

回答（1）：

1.买家要退货，提交了退款协议，但是卖家没有同意也没有拒绝，买家就发货了，卖家最后收到货后拒绝买家的退款请求，买家该如何办？

首先应该和卖家协商，协商无效的话，可以联系淘宝投诉他，如果是消保卖家的话你投诉他成功后，可以不通过卖家由淘宝执行先行赔付。如果对方不是消保卖家，而且没有承诺过任何退换货协议，这个事就悬了、、、因此买东西尽量选消保卖家，或先问清楚卖家有关售后协议。

2.买家要求退货，提交了退款协议，卖家同意退款协议，买家发货，卖家收到了货却失口否认没收到货，买家该怎么办？

首先，这样的卖家应该很少，在淘宝卖东西讲的就是信誉，不然网店没法开下去，被经常投诉的卖家还有谁会上他店里买东西？？如果你真碰到这样的无赖卖家了，可以向淘宝出示你的发货单、、、让他准备关店吧！！！

3.买家要求退货，提交了退款协议，卖家同意退款协议，买家发了其他货，卖家收件时没有打开包装验货就在快递单上签字了。后发现货品并非寄出去饿那款，卖家该怎么办？投诉淘宝也不知道货品被调换了啊？淘宝该如何处理？

快递常识不论是买家还是卖家都应该遵守的，即签单验货、、、违反了，只能自己承担后果。这样的事情，由于卖家无法出示货物被调包的相关证据，淘宝会默认卖家收的的货是正常的。优先保护消费者的权益！！

回答（2）：

不明白你为什么会让快递员把货又拿走了呢？你指的是拒收吗？你这时间跟卖家联系一下，说明情况，快递拿走货也会有记录的。

回答（3）：

还是退货吧~

回答（4）：

联系卖家，让他处理

回答（5）：

整的有点复杂，都有签单了，还怎么证明你没收到货啊？