解决方法： 查看在所选运行程序下选择的洗涤水温是多少度，如果选择了加热洗涤，海尔洗衣机在洗涤过程中会出现静止浸泡时间过长的现象，这种状态是海尔洗衣机的加热过程，不是故障。等到筒内的水加热到一定程度时海尔洗衣机会自动继续工作。 如果选择的是冷水洗涤，海尔洗衣机处于洗涤状态是一直不工作，这时需要联系专业服务人员上门检测处理。
