我的Z2也遇到这个问题，以前经常洗，还在水里拍照。晚上把后盖打开后，盖子的摄像头两面都用酒精搽干净，发现还是原来那么清晰了，如果自己动手不强的话建议去手机的，特别主要防水圈不要弄坏了，不然影响防水效果哦，希望能帮到你！
500，800万的像素应该不会出现这种状况，不知你摔过没有，前置看一下有没有异物遮挡，再调节一下前置摄像头获得照片质量高低程度。
