无法打开应用商店且无法下载应用的情况，可能是DNS配置问题；有ip的原因，也可能是dns,你换一个网试试!
解决方法一：
1、按下“Win+R”组合键打开运行，在框中输入“services.msc”点击确定打开服务界面；
2、找到Windows Update服务，并将其停止（可在服务名称上点右键，选择“停止”；或点击左侧的“停止此服务”）；
3、然后进入C:windows，找到SoftwareDistribution文件夹，并将其重命名，改为任意名字的文件夹；
4、然后切换回服务界面，重新启动Windows Update服务即可。
解决方法二：
1、按下“Win+X”组合键，在弹出的菜单点击“命令提示符（管理员）”；
2、在命令提示符框中输入：wsreset 按下回车键 等待重置商店缓存完成后，即可进行下载更新应用了！
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