三星手机/平板电脑系统升级一般有三种方法：Fota升级、Kies升级和维修站升级。1.Fota升级和Kies升级可以自行操作完成，是不需要收取费用的；2.手机/平板电脑在包修期内，非人为损坏，可以到三星服务中心免费更新系统；包修期外需要收费，具体收费标准可以到三星官网查询或咨询当地三星售后服务中心。
是，软件问题一样，只要过了保修期一般都不会给你免费刷机的，你再外面手机店刷一次机也得好几十
