买家的处理方法： 1、快递签收时发现的。 快递签收时发现卖家发错货了，可以拍照并拒收商品，同时联系卖家说明情况。要求卖家尽快重寄或申请退款。 2、快递签收后发现的。 拍照并联系卖家说明情况，要求换货或申请退货。 注意：因卖家原因导致的退换货产生的邮费由卖家支付，因买家的原因导致发错货退换货时费用由买家支付。
