1.可能是键盘和鼠标连接有问题或本身就有问题。
2.建议关机之后，重新插一下键盘，注意，如果是usb接口的键盘，不要插在蓝色插口上，因为蓝色插口是usb3.0，可能需要驱动支持。确保连接无误后开机，看看自检时键盘灯是否点亮，系统启动完成后，你可以按一下caps
lock键或num
lock键，看看相应的指示灯是否正常，实在不行就需要换一块键盘试试。
3.鼠标和键盘一样，usb鼠标也要插在非蓝色插口，看看鼠标灯是否点亮，系统是否自动安装硬件驱动，如果没有任何反应，灯也不亮，可能鼠标有问题或主板的接口有问题，需要更换鼠标以确认。如果换键盘鼠标都不能解决问题，就极有可能是主板接口有问题了
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