根据描述，建议参考：
1. 若电池可支持拆卸，可取下后盖及电池，（注：若电池不可拆卸，可尝试长按电源键8s以上，或是建议操作设备的复位键）进行重启尝试，如可正常进入，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议自行处理，建议抽空前往维修站由工程师协助检测处理。
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