订单在没有发货前,是可以取消的,交易平来源于自愿公平的原则,在没有发货前你直接退款就行了!如果已经发货,你还没有收到货的话,在你收到货前不能退货,这样的退回对买家来说是没有理由的,商品都没有接触到商品质量很定无法谈起,快递的问题的话这个不是卖家的问题的;现在的商家很多都加入了7天无理由退换货的,只要你不满意,就退,卖家是没有理由的,有理由只要你不满意就退,卖家不退你就维权,很快会强制退给你的!没有发货的话,你直接取消就行了,唯一有的结果就是卖家同意你的退款!
可以直接电话联系客服,说你不买这个商品了,请求取消订单!客服就会为你取消的!因为一般他们都是7天无理由退换货!
点击退货退款,跟商家联系,同意以后就能够按正常程序退货,第3方平台在卖家确认以后,你就能够拿到退款了。