淘宝上买东西超过三个月的怎么维权?

2024-10-28 20:19:27
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回答(1):

淘宝上买东西超过三个月:不受受理期限限制的商品建议拨打淘宝消费者热线电话9510211 (推荐)、0571-88158198进行维权。受受理期限限制的商品无法维权,买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。

以下几种情形不受受理期限限制:

(1)行政机关认定为假冒或违禁商品;

(2)买家提供司法机关出具的生效法律文书;

(3)买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;

(4)卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

扩展资料

淘宝争议处理规则:

(1)如果商品是假冒商品产生争议的,可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。

(2)如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

(3)如果收到的商品与描述不符产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。

(4)如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请。

参考资料:淘宝网-淘宝平台争议处理规则

参考资料:淘宝网-联系我们

参考资料:淘宝网-淘宝争议处理规则是什么?

回答(2):

  维权入口已经关闭,建议咨询在线客服。
  在交易结束15天内,可以发起售后维权,售后服务发起路径:
  是买家:登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“申请售后”,然后在跳出售后服务页面。
  是卖家:卖家中心—“退款维权/客户服务”—“售后管理”—“淘宝售后服务记录”中查看处理记录及结果。
  提醒:
  1、请关注交易时间,如商品有任何问题与卖家无法协商一致,请您在规定时间内发起投诉,逾期未发起,售后入口关闭,淘宝网不再受理该投诉。
  2、请选择支付宝与卖家进行交易,若线下与卖家进行交易产生纠纷,淘宝网无法介入处理。

回答(3):

基本上不可能。
我也刚碰到问题,才买了一个多月,反复投诉没人搭理……
淘宝基本谈不上客服(我指对买家的客服),一个0571的电话,根本就打不进去的,连个400的号码都没有……
在线投诉,提交上去,两三天才回复,不温不火的扯淡话
怎么说,淘宝买东西只能自己擦亮眼睛了,太贵的还是别淘宝买了
实话实说,安慰不到你……

回答(4):

如果有阿里旺旺的聊天记录,可以以此为证据向淘宝投诉。
但是如果卖家已经不干了,谁也没办法。
卖家在营业时会给淘宝交保证金,但是停业后就没有保证金了,淘宝也管不了他们。

回答(5):