尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
按照您的描述，建议您打开安徽电信网上营业厅，在帮助与支持里的常用下载里下载最新天翼客户端试试。如果还是不行，建议您把电脑系统降级为win7，可能客户端跟win8之间还是有些不兼容，导致出现连接不上的问题。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信正式开启预售红米1s和小米3电信版，您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！
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