经常有人说内向的性格不适合销售。因为内向的人不喜欢说话,不愿意和人打交道。我观察了这么多年,我认为事情并不是这样的。不适合保险并不取决于性格是内向还是外向。首先要看你是否真正同意保险这个职业。要知道你做这件事的价值在哪里。需要专业性。特别是在这个时代,顾客很容易得到很多保险资料。如果你不专业张嘴,保险证书很难卖。
内向的人分为两种,一个是不敢和别人说话。一个是不想和别人说话。不管你是什么情况,其实都不重要。也就是说,很多人认为销售最重要的技术是口才,所以遇到顾客就要说话,说话,甚至吹。其实不是。除了我刚才说的认同感和专业性之外,擅长保险的最重要技术之一是洞察力,而不是口才。当自己不停地说话的时候,通常不能顺利地完成销售。
对于客户如果你不理解她的要求,你说的大部分话都是废话。沟通效率低下的可能性很大。外向的业务员很容易犯这个问题。如果你仔细观察一下你身边的工作伙伴,你会发现很多伙伴聊天的时候通常不会下意识地停止自己的嘴,不能向你灌输他们的想法和理念。听起来很有趣,讲了很多故事,但不一定是你想听的。这个表达会对销售产生反效果。
一个人口好的表现是让别人向你倾诉,让客户告诉客户而不是继续告诉客户。要记住,听顾客的话是我们为顾客提供的第一个服务。所以当我们遇到说话停不下来的人时,其实很别扭,不想听,但又不停地吵架,这是窒息的感觉。这是内向性格的优点。内向的人喜欢一个人呆着。他们通过周围的细节、环境给予自己的能量。
不是的,内向的人有他们的好处,他们可以更加清晰的发现顾客的意向,并且利用这种敏感的天赋去销售,可能会取得更好的业绩。
是的,他们并不适合这个行业,因为销售这个行业是需要会说话,情商高的人来做。