看您的情况应该是您跟团出游。一般来说，团队游旅行社都是提前办理签证的，即便是拒签也会提前知道。当然，各地领馆的要求也不同，所以旅行社也会有临到出境头一天或当天出签的情况。那么接下来就是拒签原因了。一般来说，领馆审核签证是一个国家的主权行为，不受任何外来因素的影响。所以对游客和旅行社来说，被拒签算是不可抗力因素了（当然这种情况是极为少见的，几率在1%以内）。这种情况下，只能说旅行社可以把没有发生的费用退还给游客，但是实际产生的费用（比如签证申请费、国际机票费用及住宿费【正常来说，第一天的住宿费都是已经产生了的】）不能退还了。可以与旅行社协商尽可能减少损失了（具体还应该以签署的合同协议为准）。当然，如果是游客提交的资料有误（比如在职等不准确）被领馆查出来拒签的话，一般来说团费是不能退还的（很多旅游合同里都有写的），具体还得以游客和旅行社协商的为准了（一般情况下旅行社为了拉住客户可能会象征性地退还部分费用）。还有一种可能就是因为旅行社的原因造成拒签（这种几率也是很低的），那么游客在有证据证明是旅行社责任的前提下可以让旅行社全额退还损失，并可以要求补偿。
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