淘宝实行七天无理由退货,何况产品是坏的,你在网上操作退货,合情合理,如果卖家拒绝,你要求淘宝小儿介入,退货比要一个坏的要好吧!如果签收过了七天,卖家让寄过去维修,也是可以接受的,你保留发货给卖家的单据,你们的旺旺聊天记录,卖家签收的物流信息就可以了。卖家一般不会在这些问题上做手脚,不承认收到货了什么的,这个不用担心。
保留聊天记录,保留寄出的凭证照片,有问题举报,不用怕
淘宝介入 里面有个我要维权