根据描述，建议尝试以下操作：
1、若使用的是非原装充电器，请使用原装充电器充电试试。
2、若使用的是手机的原装充电器对手机充电，建议尝试更换一个充电器、数据线试试，可以更换插座试试的。
3、可以通过手机在线升级试试的：进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若还是不行，建议带上手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下的，可以在手机的设置--更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址的。
多数为硬件方面的问题，偏向于主板和电池；
建议如下排查：
1. 重新启动机器；
2. 系统恢复出厂默认值；
3. 若还是更换充电器，USB线材进行进行测试。
4. 若还是多数为主板/电池问题，只能送修客服
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