我的卡插到我的三星手机无法上网,别人的卡可以,我的卡插到别人手机也能上网

2024-11-17 00:59:04
推荐回答(3个)
回答(1):

如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

回答(2):

您好:
根据描述的情况,建议操作:
1,若更换的SIM卡和您的SIM卡插入的不是一个卡槽,建议插入您自己的SIM卡时,请先切换指定的SIM卡上网。操作:功能表-设定-SIM卡管理器-卡槽1/卡槽2-数据服务网络-选择SIM1/SIM2。
2,若插入同一个卡槽,您的手机卡插入后无法上网,请重置手机上网参数。方式:设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
3,新建上网参数。操作:设定-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-新建APN
名称:随意填写 APN:cmnet/cmwap/3gnet/uniwap(根据sim卡上网接入点选择)
代理: 10.0.0.172 端口: 80
其他无需设置,点击菜单键-保存,然后选择新建的APN名称。
4,若还是出现同样的问题,请操作:设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据。
5,请您将手机中数据备份(如:联系人、短信、照片、视频等),然后将手机恢复出厂设置,操作:设置-重置-恢复出厂。
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欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

回答(3):

根据您的描述,建议您参考以下内容:
1、顶帘移动数据数据打开
2、设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
2、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
若上述方式仍然无法解决问题,建议将手机送至就近的三星服务中心,
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522