要做到善解人意,要先想明白了以下这五个问题。
1、你知道每个人都有自己不同的感受吗?
你有没有发现,同样一件事情,每个人的感受和反应是不一样的。比如遇到堵车,有些人会非常焦躁、狂按喇叭,有些人会淡定地听音乐、煲电话。不同民族、家庭、学历、性别对同一事情的解读不一样,所以,每个人对同一事情的反应也会不大一样。
2、你会忽略别人的感受吗?
《我的前半生》中罗子君忽略了老公工作上的压力、辛苦,反而经常查老公有没有出轨。婚姻中夫妻相处时间久了,虽然生活在同一个屋檐下,但很容易忽略对方的感受,导致双方内心的距离越来越远。
有个妻子对老公讲:老公,我最近一直在掉头发,我好担心掉光了。老公回答说:没关系,我明天就陪你去买一个假发。妻子气得几天都不理老公,而老公感觉莫名其妙。其实妻子的潜台词是想问:我头发掉光了,你还会爱我吗?如果老公的回答是“没关系,就算你头发掉光了,你在我心中都是最美的,我还是会很爱你的”,那么妻子心里就会踏实开心了。
3、你能接受、贴近别人负面的感觉吗
不知道你有没有这样的经历,当你伤心难过时,你的爸妈、老师、朋友和你说“这有什么好难过的,赶紧振作起来……你可以怎样怎样做……”。我听到类似的话时,内心都是挺抗拒的。这时候如果有人能够耐心地听我说说我内心的痛苦,不用给我出谋划策,哪怕一句话都不说,我都会感觉自己心里舒服很多。
而遗憾的是,很多人不太愿意靠近别人生气、难过等负面情绪,他们会打断别人表达负面情绪的过程,取而代之的是鼓励甚至是打压。而其实这时候的鼓励是很苍白的,打压会让人更伤心、甚至会产生怨恨敌对的情绪。
有一部关于情绪的奥斯卡获奖动画片叫《头脑特工队》,中间有一幕让我印象非常深刻。在去解救女主人公的路上有个关键的角色叫做Bingbang。Bingbang的小火箭被推到了悬崖底下,他难过地坐在悬崖边哭,不肯离开。而解救的时间是非常紧迫的。代表快乐情绪的Joy一个劲地给Bingbang打气、做鬼脸、逗他笑、和他讲时间紧迫,但Bingbang还是沉浸在自己的难过中。这时候,代表悲伤的Sadness坐到了Bingbang身边,说“你的火箭被推下去了,我也很难过,他们夺走了你心爱的东西,它永远不在了……”她把手放在Bingbang的手上表示安慰,Bingbang在抱着她失声痛哭后,恢复了力量,继续带领Joy和Sadness去解决女主人公。
4、你会强迫别人与你有同样的感受吗
想象这样一个场景,你和朋友在饭店点餐,你说想点红烧肉,朋友马上回了一句“红烧肉有什么很好吃的?我们吃水煮鱼吧。”这时候,你会不会感觉心里不大舒服。在人际交往尤其是亲密关系、亲子关系中,人们很容易站在自己的角度思考问题,然后强迫别人与自己有同样的感受。
5、你会批评和更正别人的感受吗
有一对10岁不到的兄弟。哥哥打了弟弟,起因是弟弟把哥哥的玩具弄坏了。弟弟哭着喊了妈妈来。妈妈生气地对哥哥说:“你是哥哥,怎么能打弟弟呢?”哥哥委屈地回答:“是弟弟弄坏了我的玩具。”妈妈继续说:“玩具弄坏了怎么了,你也不能打弟弟啊?”哥哥的眼眶里眼泪在打转,撒腿跑了出去。多年后,哥哥讲起这件事情,还是感觉很委屈、很生气。他多么希望妈妈对他讲:妈妈看到你这么生气,妈妈很能理解,因为弟弟把你的玩具弄坏了。但是打人是不对的,知道吗?以后我们生气可以讲出来,不能打人了。
真真切切的感受比冷冷冰冰的大道理,更能拉近两个人的距离。尤其是在感情中,感情感情,其实就是感受和情绪。所以要做到善解人意,从感受和情绪入手,是绝佳的途径。
01
站在对方立场
不管是说话还是做事情的时候,你要学会站在对方的立场考虑问题,这样一来,你就会很容易理解对方的做法,也能够明白对方的一些想法,自然就能够变得善解人意了。
02
、学会耐心倾听
想要做一个善解人意的人,你必须学会耐心倾听,当你学会倾听的时候,你会深刻理解对方的话语,更会懂得对方心里的想法,这样一来,你必定会变得特别的明事理、善聆听。
03
学会深刻理解
想要做一个善解人意的人,那么你就要学着深刻理解别人的话。别人说出一句话的时候,你不要只看表面,而是要通过这句话的本质了解里面所包含的内涵。
04
心存善良
一个善解人意的人基本上不会是一个大恶大奸之人,那么这就告诉我们,想要学会做一个善解人意的人,你必须学会善良,学会用你的善良对待身边的每一个人。
善解人意但是也不能委曲自己,要不然时间长了会有矛盾
心细点,学会观言察色。
在我们的人生中,学会沟通能够更好的与人相处与交流。沟通会让人了解你、懂得你,从而减少工作和生活中无谓的苦恼,使你生活得更快乐一点,当然,如果能够善解人意,那就更棒了。
■日常生活中四种不同的沟通类型
日常生活中的“听”与“说”有很多种表现,我们可以将这些表现大致分为四种类型:愣说不听、傻听不说、愣听傻说、善听会说。四种不同的沟通类型,每一种都具有不同的特点和行为表现,其心理机制也不相同。
愣说不听:特点是强加于人,具体行为表现是:急于表现自我,强调自我感受,不断插嘴说话,不顾及他人的感受,其心理机制主要是自恋心理,自我中心。拿破仑与人的沟通就具有这样的特点。他对弟弟吕西安未经他同意娶了已经怀孕的恋人恼火不已,命令吕西安说:“你违背我的意愿娶妻,不能算是正常的婚姻。”吕西安反问:“为什么?我们也是在教堂举行的婚礼。”拿破仑不悦地回答:“吕西安!整个欧洲的人都没有如此同我讲话的。我不承认这个婚姻,你快些离婚。”说着拿破仑把吕西安拉到地图前,“如果你离了婚,我可以让你在你喜欢的地方做国王,可能让你富有快乐地生活。”吕西安却反驳说:“我的生活一直很快乐,我的婚姻我自己做主,决不离婚。”拿破仑气得脸涨红了,大声叫道:“我是皇帝!我有权决定一切!”吕西安不甘示弱地说:“是,你有权力,你是皇帝。但我也有权对自己说,我爱我的妻子,我将永远与她在一起。”“背叛!纯粹是背叛!”拿破仑咆哮道。由此,这对新婚夫妇就被发配到意大利,再也没有回过法国。他的这种沟通特点与他的自恋人格有关。他总把自己的观点强加给别人,很难与人取得同感共情。
傻听不说:特点是被动呆板,其行为表现为:反应迟钝,机械听说,不善表达,不善提问,不善澄清自己及他人的思路。其深层次的心理机制为:依赖心理,缺乏主见和独立性。蜀汉灭亡后,刘禅被接到了洛阳,刘禅不知道怎样跟人打交道,一举一动全靠郃正的指点。一次,司马昭在召见刘禅时问:“您还想念蜀地吗?”刘禅回答说:“这儿挺快活,我不想念蜀地了。”郃正在旁边听了,觉得太不像话。回去后对刘禅说:“您不该这样回答晋王(指司马昭)。”刘禅问:“依你的意思该怎么说呢?”郃正说:“以后如果晋王再问起您,您就流着眼泪说:我祖上的坟墓都在蜀地,我心里很难过,没有一天