我的是oppoR9s，在后台的时候，接受不了别人发给我的微信视频请求，我

2024-11-19 09:23:11

推荐回答（2个）

回答（1）：

1、建议在手机设置--常规--电量管理，如果打开了超级省电模式，请关闭后再观察软件是否能

正常运行；

2、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，建议重启手机或过段时间运行，条件允许，

请更换4G或较好的WiFi网络运行软件；

3、在手机桌面--安全中心--纯净后台，查看是否有将相关软件添加到纯净后台，如果有请关闭

处理；

4、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安

装；

5、若软件本身兼容性问题，建议卸载或备份手机资料（电话本、短信、照片等）后恢复出厂设

置；

6、手机经过ROOT等破解权限的操作，建议你备份手机资料后刷机处理。

以上方法无法解决，请备份好你的手机资料后携带你的手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测解决。

回答（2）：

你好，你看看当前网络是否正常，可在wifi网络下进行微信视频聊天看看，同时观察下QQ视频聊天是否正常哦。
如只是微信无法正常进行视频聊天，请你进入手机设置---常规---应用程序---全部---微信，选择清除数据和缓存再使用观察下的。