简单的地说691一般情况下是：用户名密码输入错误，或者欠费，但是有时候问题不在于这两个。1、有可能是宽带机房端口挂死； 也可以删除现有的宽带连接，创建一个新连接也能解决2、系统中毒有时候也会引起这样的问题3、线路它混有时候也会出现这样的问题。4、也许你家曾有过宽带，但是旧线没有拆除在机房内又重新打了一根新线，这样两个端口同时起作用， 有时候也会出现691。
