首先看看手机有没有开启静音模式，如果排除了这个原因，就按照以下步骤操作：
第一步：进入【设置】，找到【通知】
第二步：进入【通知】，找到自己需要提示音的软件，如 QQ
第三步：点开【声音】即可
你要去设置那里设置才有
