尊敬的联想用户您好！
您的这个情况可以尝试进入到这个安全模式关机试试。如果安全模式下关机依旧，建议您备份数据后更换系统，如果安全模式下关机正常，您可以排除一下启动项看看
系统中按“Windows”键+“R”键，打开运行窗口，
在该窗口中输入“msconfig”，之后点“确定”，进入到“系统配置实用程序”，找到“启用”或“启动”选项卡，里面您可以看到相应的启动项，您可以采用二分法做判断，先禁用一半，然后启动另一半，使用测试，如果可以正常使用，那么和这一半已经启动的项目无关，问题出在另外禁用的一半启动项中，请您使用同样的方法对另一半再做排查。
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