你取了纸质车票了就该找售票员当场退钱，我也退过，都是退了给的现金，不会在网上退给你，因为你已经把票取了，你在网上退票才会把钱退到你的网上账户里
网购的票，己取票，只能在窗口退，而且是现金呀！怎么可以网退呢？所以你永远等不到退款。
