在天猫的买的东西三天不发货,我投诉发货了,我能拿到赔偿金吗

2024-11-11 04:20:16
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回答(1):

按照天猫规则,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。(注:商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

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扩展资料:

商家的发货时间计算

商家的发货时间,以物流及其平台系统内记录的时间为准,“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景:

1)物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等状态的;

2)针对由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单,已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。

参考资料:

/rule.tmall.com/tdetail-345.htm?spm=a223k.10053284.5225295458.9.68a963d3ZcuhXL&acm=lb-zebra-263539-2424089.1003.4.2122546&scm=1003.4.lb-zebra-263539-2424089.OTHER_150307015728612_2122546"target="_blank"title="天猫天猫规则">天猫天猫规则

回答(2):

按照天猫规则,商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货,商家需以发放天猫积分方式赔付消费者,发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分,最高不超过5万个积分。(注:商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

扩展资料:

商家的发货时间计算

商家的发货时间,以物流及其平台系统内记录的时间为准,“物流及其平台系统内记录的时间”分为两种场景:

1)物流官网物流详情显示为“已揽收/揽件”等状态的;

2)针对由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的商品订单,已买到的宝贝-物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的。

参考资料:

天猫 天猫规则

回答(3):

卖家未通知没货或者迟点发货情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货。

投诉卖家,卖家没有快递单号提供的话,投诉成立。卖家除扣三分之外,须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元(假设你的是鞋子没有发货,以鞋子的成交价计算)。

天猫交易规则:延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿(天猫积分)。

如果你对以上处理不满意,可以参照如下来解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 

(五)向人民法院提起诉讼。

扩展资料:

 “天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。           2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

    2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案,提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。

    2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。

    2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录,单日交易1207亿。

    2014年12月11日,针对工商总局曝光天猫1号店双十一售假一事,天猫官方发布回应表示,对假货“零容忍。”已下架3件涉假商品和1件不合格商品,并冻结涉假店铺。待查实后,将对涉及的店铺进行封店、清退。

    第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒,成交额超过571亿元,这一数字是2014年双11全天的成交额。 

    2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元,超过2015年双11全天。

    2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在天猫商城购买160种比较试验样品,其中有68种不达标,不达标率为42.5%。

参考资料:天猫-百度百科

回答(4):

赔偿金没有,但是可以得到天猫积分赔偿

根据天猫交易规则:延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿(天猫积分)。
如果你对以上处理不满意,可以参照如下来解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
(五)向人民法院提起诉讼。

扩展资料

淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些操作上面的规则。

违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。

参考资料

百度百科淘宝规则

回答(5):

我买的也是三天没有发货,不能拿到赔偿金的,这个即使你投诉成功了,也不能拿到赔偿金的,因为淘宝对违约发货的情况的处理没有赔款,这一项的。

根据天猫的交易规则,不管商家发不发货,你都是不能拿到现金形式的赔偿金的,只能拿到天猫积分如果你对以上处理不满意,可以参照如下来解决:与经营者协商和解,请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;



扩展资料

未在72小时内发货,定制、预售及其他特殊情况等另行约定的发货时间的商品,商家实际未在约定时间发货商家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。

延迟发货的,商家向买家支付该商品的实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过500)作为违约金,该违约金以天猫积分的形式支付。

(同一个ID三个订单成立三个都得陪付)缺货“或”未按约定时间发货“;或买家申请售后时选择的原因”未按约定时间发货“,在维权成功的情况下赔付金额作为违约金

天猫交易规则:延迟发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。

买家付款后天猫店72小时不发货。买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿(天猫积分)。

参考资料:天猫-百度百科