试一下以下方法
查看耳机内金属片有没有走位，假如有用笔芯拨正
看看喇叭口是否太脏堵住声音 还是不行试试关机重启或者恢复出厂设置
进入手机设置 到模式更改 或者升级到最新系统
排除以上原因还是不行那可能就是送话器坏，换送话器
手机固件或者文件损坏
主板排线问题 那就要送修了
望采纳 谢谢
