1、请检查遥控器是否电池电量不足、遥控器是否损坏等;2、所有遥控器支持电视机和机顶盒两用,需检查是否错按“TV/AV(TV/IPTV)”键将遥控器设置为TV模式。
您可以更换IPTV遥控器的电池试一下,如果仍然不行,可以到售后请专业人士帮您处理或另外购买和机顶盒品牌的遥控器。
以上信息仅供参考,全城千兆,C位出道。5G双千兆套餐,1000M宽带,60G流量全家共享,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。