您好，如果您操作的是跨行实时模式的转账，我行将业务请求提交至人行后，将实时通过人行向收款行获取交易结果，如对方银行反应超时或出现通讯异常，我行无法立即获取到交易结果时，将出现上述提示，您可于稍后时间（通常五分钟内可获取结果）登录“转账汇款交易查询”界面查询该笔业务是成功或失败。
结果未知表示还没有转账成功，如果成功，形成流水，数据交换过后才能查询到。如果三个工作日后还是未知，请本人持身份证到银行查询
